SMILEPARK.EE (далее Веб-магазин) владельцем является FUN DAY OÜ (регистрационный код 16447105), юридический адрес Purje tn 8, район Pirita, Таллинн, уезд Харью, 74206, Эстония, а игровая комната SmilePark расположена по адресу Metsa tee 1, Iru, 74206, уезд Харью, Эстония.
Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при покупке товаров в Веб-магазине.
Условия бронирования
Стоимость аренды услуги включает использование комнаты для дня рождения в соответствии с заранее забронированным временем, а все гости могут находиться в игровом центре Smilepark в течение 3 часов. Если на празднике присутствует больше гостей, чем предусмотрено в комнате для дня рождения, дополнительная плата не взимается. Родители имеют бесплатный вход на игровую площадку. Гости комнаты для дня рождения могут приносить свою еду и напитки или воспользоваться услугами питания Smilepark. Правила внутреннего распорядка комнат для дня рождения можно ознакомиться здесь.
FUN DAY OÜ не предоставляет услуги по присмотру за детьми. Дети находятся под ответственностью родителей или лица, забронировавшего комнату для дня рождения, включая случаи, когда праздник ведет ведущий. Для обеспечения безопасности просим родителей следить за действиями всех детей на празднике.
Оформление заказа через сайт
Для заказа услуги необходимо сделать бронирование через систему бронирования на сайте Smilepark. Для оформления заказа выберите подходящие товары и услуги и заполните необходимые поля. Затем на экране отобразится сумма к оплате (€), которую можно оплатить через банковскую ссылку. Если при бронировании вы выберете оплату только брони в размере 50 €, оставшуюся сумму за аренду помещения нужно будет оплатить на месте картой или наличными. Дополнительные услуги оплачиваются на месте картой или наличными из-за последующего подтверждения услуги. Бронирование комнаты для дня рождения вступает в силу с момента оплаты. Если забронированное время или дополнительная активность не могут быть предоставлены, покупатель будет уведомлен, а оплаченные средства возвращены в ближайшее время, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
После успешного бронирования на указанный в бронировании адрес электронной почты автоматически отправляется подтверждение бронирования. Если письмо не пришло, пожалуйста, свяжитесь с командой Smilepark по электронной почте [email protected] или позвоните по телефону +372 5691 6006
Условия отмены
Для изменения или отмены бронирования вы должны уведомить нас письменно по электронной почте [email protected] не менее чем за 48 часов до даты бронирования. В случае отмены дня рождения предоплата не возвращается. Предоплату можно использовать в течение одного года.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Компания использует персональные данные покупателя (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и др.) только для обработки заказа и предоставления услуги. SMILEPARK.EE является ответственным обработчиком персональных данных. SMILEPARK.EE передаёт необходимые данные для проведения платежей уполномоченному обработчику EveryPay. Компания не передаёт персональные данные клиентов третьим лицам.
Smilepark отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на электронную почту только в случае, если покупатель выразил согласие на получение прямой почтовой рассылки в соответствующем поле анкеты бронирования. FUN DAY OÜ является ответственным обработчиком персональных данных. FUN DAY OÜ передаёт необходимые данные для проведения платежей уполномоченному обработчику EveryPay. Покупатель может в любой момент отказаться от получения предложений и новостных рассылок, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письмах с предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Smilepark, их необходимо отправить по электронной почте на адрес [email protected] или позвонить по телефону: +372 5691 6006.
Если покупатель и компания не могут решить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по разрешению потребительских споров входит рассмотрение споров, возникающих из договора между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы комиссией бесплатно.
Покупатель может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров по адресу.